Podrás comprar en nuestra tienda online. Además, disponemos de una tienda física ubicada en Alcorcón MADRID, en la que podrás comprar cualquier producto de nuestra web.

Comprar en Mad Padel Shop es totalmente seguro. Contamos con un certificado de seguridad, con el que todos tus datos están cifrados y son privados.

No, podrás realizar cualquier pedido con cuenta de invitado, en el que tendrás que introducir tus datos, dirección y correo electrónico, al no estar registrado no podrás tener seguimiento del pedido ni histórico de pedidos, por lo que aconsejamos siempre realizar el registro. Solamente te solicitaremos los datos imprescindibles.

Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 serán enviados en ese mismo día, teniendo en cuanta que los días de reparto son de lunes a viernes y no se realizan envíos en fines de semana ni días festivos.
Mad Padel Shop, hará todo lo posible por enviar los pedidos lo más rápido posible. No se realizan envíos en fines de semana ni días festivos, por lo que, si realizas un pedido en sábado, domingo o festivo, se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

En todos nuestros pedidos envíamos un email de seguimiento del pedido a tiempo real con la empresa de transporte que realiza el envío, en el que podrás interactuar con la empresa, cambiando el día de entrega, indicando alguna anotación al transportista o indicar que lo quiere recoger en un punto de entrega.

Puedes cambiar tus datos de envío siempre que el pedido no se haya enviado. Para realizar el cambio escribe a info@madpadelshop.com o llama / WhatsApp al +34 657 83 62 29.

Normalmente la empresa de transporte se pone en contacto contigo para concretar una nueva entrega. Mad Padel Shop te facilita un número de seguimiento del pedido y puedes hablar directamente con la empresa de transporte para pactar una nueva entrega. Todos nuestros envíos tienen 2 intentos de entrega, por lo que, si el segundo intento es fallido, el pedido será reenviado a nuestras instalaciones.

Deberás de dejar constancia en la empresa de transporte. En caso de que su pedido haya llegado con alguna anomalía en el embalaje de la mercancía a su entrega, deberá de indicarlos y dejarlo anotado en las observaciones de su entrega y comunicarlo a la empresa de transporte. Pasadas 2 horas desde el siniestro, la compañía de transporte, rechaza cualquier reclamación amparados por el artículo 366 del código de comercio.
Mad Padel Shop no se hará responsable de cualquier mala manipulación por la empresa de transporte.

Sí, puedes solicitar cualquier cambio y/o devolución si no quedas satisfecho con tu compra o si necesitas realizar un cambio de talla o de producto. El producto deberá de estar en perfectas condiciones, conservando el embalaje original, etiquetado y estar completamente nuevo. No se aceptan devoluciones de productos con signos de uso, desprecintados, desetiquetados y/o personalizados.

Tendrás que seguir los pasos indicados en nuestra política de cambios y/o devoluciones.

Todos nuestros productos disponen de garantía del fabricante sujetas a la marca, siendo estas quien determina si se trata o no de un defecto de fabricación. Para saber el proceso lee detenidamente la política de garantías.

Recibirás el reembolso de la misma forma de pago realizada en el pedido. Si compraste mediante transferencia o contrareembolso deberás de indicarnos un número de cuenta para que te hagamos el ingreso de la devolución. El proceso puede llegar a durar entre 2 a 5 días.